الشحن والاسترجاع

تظهر رسوم التوصيل حسب المحافظة والمنطقة قبل تأكيد الطلب. يظل الطلب بانتظار تأكيد المتجر حتى يتواصل التاجر مع العميل لتأكيد الموعد والتوفر.

نراجع الطلب عند التسليم. إذا وصل منتج غير مطابق أو تالف، تواصل معنا فور الاستلام عبر واتساب مع صورة واضحة للمنتج والطلب لنراجع الحالة ونرتب الاستبدال المناسب.

المنتجات الغذائية المبردة لا تُسترجع بعد قبولها إلا عند وجود عيب أو خطأ في الطلب، حفاظًا على سلامة المنتجات.